11月1日，“爸爸，家里来了好多志愿者，给我们发了油和米，还有我一直想要的书，真开心。”近日，家住万宁市万城镇西门社区的13岁少年李一光（化名），通过微信视频通话，给正在市场打散工的父亲讲述了志愿者送来的“惊喜礼物”。
这份“惊喜礼物”来源于一张心愿清单。今年9月起，为帮助困难群众实现生活心愿，传递社会关爱与温暖，万宁市委直属机关工委、西门社区党群服务中心、万宁市志愿者协会党支部、万宁市马拉松运动协会等单位联合开展小小“微心愿”·我来帮你圆志愿服务活动，通过党员主动下沉找群众，群众上门找党员两种模式，将困难群体的“微心愿”内容登记在清单上。
“心愿集合成为需求清单后，我们还依托12345政务服务便民平台，着手协调辖区内机关单位、社会组织和爱心企业各方资源，将他们能为群众提供的社会服务、物资支持等方面的社会资源进行梳理汇总，制定‘资源清单’，以更好推动心愿完成”。万宁市直机关党委负责人说。目前，万宁市“资源清单”中含63位爱心人士、10个爱心单位，他们作为“圆梦使者”，已认领从柴米油盐到看病出行等不同类别共计126个“微心愿”。
李一光的心愿就是这样被看见、被实现的。“在得知李一光患病，一家五口只靠他父亲打零工养家的困难情况后，我们当即联合社区第一时间采取‘点对点’的方式给他家送去了油米、学习书籍等物资。” 万宁市万城镇西门社区干部柳豪说，社区还帮其申请了临时救助、低保等代办服务。
对于家住万城镇西门社区的王大爷来说，“微心愿”的实现，不仅是得到了米和油等生活物资，还有社区累计帮其申请的临时救助资金5000余元。“我们一家三口都生病了，全家没有固定收入，现在主要靠低保维持生活。社区干部得知后马上帮我们申请了民政救助，还给了我们救助资金，真是太感谢了！”王大爷说。
除了物资支持，万宁还针对日常收集的各类群众需求制定“服务清单”，采取群众“点单”、社区“派单”、党员“接单”的三项清单工作法，明确“接单”对象和落实措施，确保单单“需求”有人抓、有人落实；成立党员青年突击队等队伍，采取“一对一”“多对一”等方式结对帮扶困难群众，打通服务“最后一公里”。比如不少党员、志愿者利用自身特长和工作时间，帮助出行不便的老人代办慢性病证、辅助进行人脸识别申领高龄补贴，给困难学生申请援助等。
“‘微心愿’看起来都是小事，但体现了社会的温度。”柳豪说，需求清单、资源清单、服务清单“三张清单”，架起机关党员干部与村（社区）群众之间的“连心桥”。牛奶、大米、油、保温瓶、运动鞋、学习桌……在大家的努力下，困难群众的心愿逐一实现，“你的心愿我来帮”这句话渐渐深入万宁人的心中。
“截至10月23日，活动征集的126个‘微心愿’已全部实现，涉及12个镇46个村（社区）的612名困难群众。”万宁市直机关党委负责人说道。下一步，万宁将继续发挥组织力量，积极整合资源，为困难家庭和群众送温暖、办实事，提升群众生活幸福感。
